歌星签名卖碟、作家签名售书是寻常事儿，可湖南长沙却有一位大胆的小菜贩，用签名的方式卖土鸡蛋。 印上“罗立新”名字的土鸡蛋成了长沙市消费者心中的金字招牌 不甘心当个小菜贩 罗立新出生在湖南湘潭市乌石镇的一户农民家庭，因为家境贫寒，初中毕业后就跟着同乡到长沙当了泥瓦工，看着大城市的高楼大厦，他想要是有一天自己能留在这个城市该多好！ 机会来了。有一天，工地负责做饭的师傅请假回家，罗立新暂时顶替他。他到市场买菜时，遇到一位老乡，两人聊了起来。交谈中，罗立新了解到，这位老乡每天卖菜竟有一、二十元钱的收入，他想自己每天累死累活才区区十元钱，卖菜不仅轻松，而且赚的钱还多，假如自己去卖菜不就能生活在大城市了吗？ 1990年春节过后，他带着做泥瓦工积攒下来的200元钱，一个人去了长沙。他用这些钱在城区租了一间民房，买了一辆旧单车，开始自己的创业计划。 每天，罗立新凌晨2、3点就起床，赶到蔬菜批发市场进货，然后又马不停蹄地赶回来将菜整理好，开始一天的生意。由于罗立新始终坚持薄利多销的原则，他的蔬菜总比别人卖得快。一年下来，除了开支竟足足赚了五千元，比做泥瓦工强多了，他的干劲更大了，并把妻子也接到长沙。 由于多了一个人，每天的开销更大了，但生意并没有如他预期的好起来。为了赚更多的钱，他们不得不比以前更加辛苦了。 一天，一位经常光顾他们生意的老婆婆找到他，说：“我儿媳妇坐月子，你能不能帮我从你们家乡带些土鸡蛋来？”当时，罗立新也没多想，权当帮忙一样从老家带了20斤土鸡蛋过来，那个老婆婆只要了五斤，没想到，剩下的十多斤不到半个小时就被一抢而空。除去来回车费，半天时间净赚了20多元。那一刻，罗立新意识到，既然蔬菜生意这么难做，为什么不把家乡的土鸡蛋带到长沙来卖呢？ 卖签名土鸡蛋尝到甜头 抱着试一试的想法，罗立新从家乡收购了几次土鸡蛋，每次都不到半小时，几十斤鸡蛋就被抢购一空，罗立新为自己的发现叫好，他发动父母在家乡帮他收购。 2001年5月，罗立新又回家将收购来的200多斤土鸡蛋带到长沙，心里盘算着这次又能赚多少钱。但令他失望的是，来买鸡蛋的人寥寥无几。夫妇俩面面相觑，不知道问题出在哪儿。晚饭后，出门溜达时，他听见几位邻居在议论：“那个姓罗的，怎么有那么多土鸡蛋，会不会拿鲜鸡蛋冒充的？”罗立新恍然大悟，原来大家担心他以次充好。 第二天，罗立新看着已好几天无人问津的土鸡蛋，一个人坐在店里发呆。突然，他一拍大腿，跳起来说：“有了！”把妻子吓了一跳，他连忙将自己的想法告诉妻子：“现在一些歌星、影星、作家们，都搞签名售碟、售书什么的，我们为什么不可以签名卖鸡蛋呢？如果顾客买了我们的土鸡蛋，发现是假货或者不新鲜，就可以凭签名无条件退换，这样，顾客不就可以放心了吗？” 说干就干。第二天一早，他花两元钱刻了一个“罗立新”的私章，回家将箩筐里的土鸡蛋一个个地用毛巾擦干净，再小心翼翼地盖上自己的姓名，他想这下大家总可以放心购买了吧？可是，他期望中的热卖情景非但没有出现，反而招来更大的非议。原来，一些好事者得知他在鸡蛋上盖章的事后，都拿他来打趣，不管罗立新怎样解释，人们除了看看热闹，买蛋的人并不多。 正当罗立新为此事犯愁时，一天，一对老夫妇到店里来买鸡蛋，而且一要就是10斤，罗立新他还从没碰到过一次买这么多鸡蛋的，原来，这对老夫妇听说罗立新的事后，过来看看真假，如果真有其事，他们的邻居也会来买。 果然，过几天，来买土鸡蛋的人越来越多，罗立新的几百斤土鸡蛋，不到半个月就卖完了。罗立新终于尝到了吃第一口螃蟹的香甜滋味。 诚信创出个人品牌 随着顾客的日益增多，原先收购的鸡蛋供不应求。为了将生意做大，罗立新又请了三位工人帮他收鸡蛋。 2002年的一天，罗立新刚准备开门营业，突然一位老太太提着几斤鸡蛋怒气冲冲地走了进来，二话没说就劈头盖脸地责问道：“你不是保证不卖一个坏蛋吗？怎么我买的这些鸡蛋就有好几个坏蛋？”一听自己卖出去的鸡蛋有质量问题，罗立新不敢有丝毫怠慢，连忙破蛋检查。果然，老太太所言非虚。罗立新连忙把这些鸡蛋全部给她换了新的，还给老太太报销了车费。 事情总算有惊无险地过去了，但罗立新却丝毫不敢马虎。他明白，发生这样的事情，损失几个钱是小事，重要的是自己辛辛苦苦建立起来的诚信口碑。他把生意交给妻子，一个人赶回乌石老家，一到家，他就把父母和另外三位收蛋人召集在一起，问是怎么回事。原来，由于时值梅雨季节，有两筐收来的鸡蛋被雨淋湿了。 罗立新返回长沙后，将摊子上的鸡蛋全部撤下，妻子不理解，说：“就算被雨水淋湿过，可毕竟是少数呀，犯得着这么小题大做吗？”没等妻子的话说完，罗立新就厉声制止道：“难道你愿意让一粒老鼠屎打坏一锅汤？让这些鸡蛋毁了我们辛辛苦苦建立起来的信誉？”罗立新不仅把所有的鸡蛋都撤下摊，还贴出告示，要顾客将这几天购买的鸡蛋全都退回来。 一个星期过去了，来退鸡蛋的人没几个，但路过的人无不夸奖地说：“小罗，你做生意这么讲信誉，以后我买土鸡蛋就只信你这一家！”结果，生意不但没有受到影响，反而比以前更红火了。 2002年6月的一天，罗立新给自己半年来的经营算了算账，一看吓了一跳：这半年来，光是来回的车费和运费就花了五千多元，而且由于交通不便，鸡蛋的损耗也非常大，所以尽管生意很好，但盈利并不多。罗立新想，与其在运费上花这么多钱，还不如自己买辆面包车来运鸡蛋。于是他花两万多块钱买了一台小面包。但有了车后，每个月的开支反而比以前更大了，要想维持先前的利润，必须开拓新的财源。恰巧一个社区有两间门面对外招租，罗立新决定利用自己的名气，再开一家蔬菜超市。 2002年底，罗立新的“绿色蔬菜超市”在鞭炮声中开张了。开张伊始，罗立新就把诚信经营放在首位，对所有蔬菜实行明码表价、薄利多销外，还公开向广大消费者承诺：该店所有蔬菜保证残留农药不超标；决不销售白板肉，如有发现，每次奖励举报者1000元；保证不以次充好、不短斤少两，一经发现，将给予所购商品十倍的赔偿。同时，还开设电话购物，对两公里内的客户，一律负责免费送货上门。果然，此举吸引了大量的新老顾客。2004年，长沙市工商局和长沙市消费者协会联合授予罗立新“诚信经营消费者信得过单位”，他成为长沙市蔬菜行业个体经营者中获此殊荣的第一人。 如今，罗立新生意越做越大，月收入早已过万元，不但在长沙市买了一套三室两厅的电梯房，而且成功地注册了“罗立新”商标。今年，他还打算在老家搞一个种、养、销，以及生态旅游为一体的生态农庄，把“罗立新”这块牌子发扬光大。 |
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